Para comenzar la recuperación de datos es importante conocer los antecedentes del caso:
Se refiere a los hechos que ocurrieron ANTES de detectar la falla por ejemplo «el disco se cayó»:
– El equipo se golpeó, se cayó o lo tiraron.
– Presentó pantalla azul.
– Se borraron archivos por error.
– Fue formateado.
– Hicieron uso intensivo.
– Hubo corto circuito.
– Hubo picos de voltaje o se fue la luz.
– Hubo sabotaje.
– Fue mal desconectado.
– Falló la actualización.
– Se daño por virus.
– Se hizo reinstalación del sistema operativo.
– Se rompió un conector.
– Se conectó a un eliminador erróneo.
– Fue aplastado.
– Se mojó.
– Fue encriptado por un programa.
– Fue encriptado por un virus (Ransomware)
– Hubo un incendio.
– Daños por plátanos, hormigas, ácido o perros.
– Otros antecedentes.
Para comenzar el diagnóstico, debemos conocer los síntomas:
Son las señales de un problema, por ejemplo «el disco hace un ruido raro»:
– EL disco no es detectado
– El disco hace un sonido de golpeteo
– Emite pitidos o clicks
– El disco pide formato
– El disco presenta errores SMART
– Tiene daño de sectores
– Presenta «error 23»
– Presenta «errores de E/S» o «I/O».
– Presenta «error de redundancia cíclica»
– Enciende y se apaga
– La capacidad no es detectada (capacidad 0)
– La capacidad es mal detectada (menor o mayor)
– Hay componentes quemados
– Solo veo unas carpetas y otras no
– Desaparecen archivos
– Veo símbolos raros o hay corrupción
– Lee muy lento
– Veo directorios FOUND y archivos .chk
– Tiene giro irregular (rápido o lento)
– No enciende
– Enciende el LED pero no es detectado
– Cambió la extensión de los archivos
– Otros síntomas detectados
